Krinien, Spam, et respect de l'accès aux données

[raslecul]

Bonjour,

Plusieurs mails ont été envoyés aux webmasters, restés silencieux, je tente une dernière fois ici avant de saisir la CNIL pour courrier électronique non sollicités et refus d'accès aux données personnelles.

Je somme expressément les responsables de ce site à supprimer les comptes portant mon nom et mon prénom de leur base de données : celui que je viens de créer avec ce magnifique pseudonyme, et celui avec l'adresse mail du même nom sous le serveur hotmail.com qui ne semble pas être dans votre base de données puisque je ne peux pas la supprimer ( "L’e-mail/nom d’utilisateur fourni est introuvable.") ce qui ne vous empêche visiblement pas de venir polluer allègrement ma boite mail en vous permettant de ne pas répondre aux mails qui vous sont envoyés.


A bon entendeur,
R.

[nazonfly]

Bizarre. Personnellement je reçois rarement des e-mails venant de Krinein... Tu es sûr que les spams viennent d'ici ?

[raslecul]

Je n'en recevais pas. Et puis subitement depuis 3 semaines, je ne sais pourquoi, je ne sais comment, je reçois une newsletter régulièrement.

Ce qui suit est un e-mail qui vous a été envoyé par un administrateur de
"Le forum Krinein". Si ce message est un spam, contient des commentaires
abusifs ou autre chose qui vous offense, contactez le webmaster de ce forum
à l'adresse suivante:

webmaster@krinein.com

Incluez cet e-mail en entier (plus particulièrement les en-têtes).

Message qui vous a été envoyé:
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

### EDITO ###

Bonjour !

Entre deux coups de soleil, des averses et une température estivale, nous
avons tout de même trouvé le temps de faire une sélection d'articles
publiés sur Krinein la semaine passée !


### A NE PAS MANQUER ###

Krinein vous recommande chaudement la lecture de notre article :
+ Sorties d'albums : Semaine du 18 avril 2011

http://musique.krinein.com/sorties-albu ... 15783.html


### SELECTION D'ARTICLES ###

+ Thor - Renaissance : Un retour du tonnerre !
http://bd.krinein.com/thor-2007-2009-re ... 15794.html

+ Comment faire avec le rhinocéros : ou comment s'en défaire

http://livres.krinein.com/comment-faire ... 15778.html

+ Interview d'Elodie Tirel
http://livres.krinein.com/luna-7-les-ad ... 15660.html

+ Uncharted 3 - Des infos sur le multi et une vidéo
http://jeux-video.krinein.com/uncharted ... 15800.html

+ Portal 2 prend de l'avance sur Steam
http://jeux-video.krinein.com/portal-2- ... 15797.html

+ H.O.P.E. 3 : Go west
http://bd.krinein.com/hope-3-hybrides-2 ... 15774.html

+ Interview de Charlotte Bousquet
http://livres.krinein.com/princesses-os ... 15642.html

+ Entretien avec les créateurs de Twikin.fr

http://jeux-societe.krinein.com/twikinf ... 15838.html

+ Rafale - Obsessions, l'hymne à l'electro
http://musique.krinein.com/rafale-obses ... 15796.html

+ Reprise de poids #15 : poupée de cire, poupée de son

http://musique.krinein.com/reprise-poid ... 15834.html


### A NE PAS RATER EN MAI ###
Krinein est partenaire du salon POP'up : http://www.salon-popup.com


### POUR NOUS SUIVRE ###

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puis accédez à la page http://www.krinein.com/forum/ucp.php?i=173 et
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--
Krinein
http://www.krinein.com

[Guillaume]

Bonjour,

Je suis vraiment désolé pour le désagrément, nous faisons pourtant en sorte de respecter au mieux la confidentialité et l'accès aux données de membres :

- Nous ne faisons parvenir les mails qu'aux membres du site (il faut répondre à un mail de confirmation pour valider son inscription, cela empêche que quelqu'un inscrive un mail qui n'est pas le sien).

- Pour se désinscrire, la procédure est indiqué sur la newsletter (en bas de mail). Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez, en essayant de vous connecter sur le site, cliquer sur "Mot de passe oublié" et en indiquant votre login et votre mail, régénérer un nouveau mot de passe.

La procédure est ainsi automatisée afin de permettre aux membres désireux de ne pas recevoir la newsletter de pouvoir l'indiquer dans les plus brefs délais, et que cela soit pris en compte de suite.

Si vous avez perdu votre login, cela devient plus compliqué et il faut nous envoyer un mail pour que l'on fasse les choses manuellement. Nous le faisons régulièrement dès que nous recevons une demande.

Je vous confirme que nous n'avons pas reçu vos mails ! En tout cas, quelle qu'en soit la raison, je vais personnellement regarder d'où ce problème peut venir.

Si vous avez rencontré ce problème, peut-être que d'autres aussi, ce qui bien entendu n'est pas fait exprès : nous n'avons aucun intérêt à faire parvenir la newsletter à ceux qui ne le désirent pas : vous le voyez bien cela ne peut que nous causer du tort
Je vous remercie donc pour avoir persévéré à nous contacter, et nous rendre conscient du soucis.

Je reviens vers vous dès que tout ceci est résolu !

[Guillaume]

Bonjour,

Après enquête, je vous confirme que nous n'avions pas reçu vos emails, et nous avons apporté des corrections pour que cela ne se reproduise pas.
Je vous remercie de votre patience et je vous confirme que vos données personnelles ne sont plus dans nos bases.

Merci encore pour avoir amené ce problème à notre attention.

Bien à vous

Guillaume

[nazonfly]

N'empêche que confondre spam et newsletter...

[Sylvain]

C'est assez souvent qu'on oublie qu'on s'est inscrit à un site dans le temps, et que des années plus tard on ne comprend pas pourquoi on reçoit un mail.

[kou4k]

avant de saisir la CNIL pour courrier électronique non sollicités et refus d'accès aux données personnelles.